以智能物联网为发展契机：让互联产品智能化
博世将人工智能与物联网技术相结合，致力于在价值数十亿的物联网市场占据领先地位。集团推出创新的智能物联网解决方案可以降低能源成本、提升产品与服务的舒适度和安全性，从而为客户创造更多收益。同时，博世通过互联技术采集产品使用信息，不仅可以通过软件更新来改善产品性能，还可以开发全新功能和服务。在过去几年中，博世推出了连接设备、传感器和网关的物联网套件，以及处理数据的云基础设施，为打造智能物联网奠定了坚实的技术基础。此外，博世建立了人工智能平台，迅速扩大和拓展人工智能的应用。
邓纳尔博士表示：“博世下一阶段的目标是将技术专长转化为实际的业务。”博世共售出约一千万套互联化电动工具、家用电器和采暖系统，活跃用户数量正在不断增长。为积累在人工智能领域的技术专长，博世于2017年初创建了博世人工智能中心。仅仅三年时间，博世集团对人工智能中心的投资已初见成效，中心对业绩的贡献已达3亿欧元。目前，博世人工智能中心共有约270名人工智能专家，围绕交通出行、生产制造、智能家居和智慧农业领域开展180多个项目。
博世集团对人工智能中心的投资已初见成效
全新成立的智能驾驶与控制事业部将在约17000名员工的共同努力下助推博世向智能物联网企业转型。邓纳尔博士说道：“智能驾驶与控制事业部将针对新的汽车电子电气架构开发软件和硬件，帮助集团更好地在智能汽车这一新兴市场拓展业务。”仅在2020年下半年，博世车载计算机就为集团赢得了价值25亿欧元的订单，预计今年仍将继续贡献价值数十亿欧元的销售额。
博世所有业务部门均在各自领域开发智能物联网应用。其中一个应用是在基于智能摄像头的火灾监测系统Aviotec，该系统使用人工智能技术，利用红外线作为唯一光源探测烟雾和火苗。
另一个应用是在可视化工件验收平台应用人工智能技术，可以轻松捕捉工件表面极为细小的划痕。
此外，在健身追踪设备中，新型自我学习传感器通过边缘人工智能最大程度地减少延迟和能耗。在这类案例中，传感器自身已实现智能化。
2020年各业务板块的发展状况
由于新冠疫情影响，博世集团各业务板块除消费品业务呈现正增长外，其余三大业务板块销售均有所下降。汽车与智能交通技术业务受汽车行业停产的影响，全年销售总额为423亿欧元，同比下降9.5%。由于整体汽车市场萎缩15%，整个业务板块的业绩仍优于市场平均水平。在调整汇率影响后，下降率为8.1%。消费品业务的销售总额实现了5.2%的增长，达186亿欧元，调整汇率后的增长率为8.2%。消费者对家居环境的重视带动了家用电器和电动工具业务的增长。尽管秋季以来订单量有所回升，工业技术业务仍受到市场持续疲软的影响，销售总额为51亿欧元，较上年下降16.0%。在调整汇率影响后，下降率为15.0%。能源和建筑技术业务的销售额为54亿欧元。尽管政策补贴助推采暖系统业务的发展，但大量活动的取消仍旧对会议和公共广播技术产品业务产生了不利影响。整体业绩较上年下降3.4%，调整汇率影响后下降率为2.0%。
2020年地区业务表现
博世集团所有地区的业务均受到去年春季疫情影响，有所下滑。欧洲地区的销售额为380亿欧元，年同比下降5.7%，在调整汇率影响后下降4.6%。北美市场的销售额萎缩14.0%，为108亿欧元，调整汇率影响后的降幅为12.0%。在南美洲市场，销售额总计为11亿欧元，名义降幅达21.0%，而在调整汇率影响后下降率仅为2.5%。亚太市场的销售额达217亿欧元，仅比上年下降1.4%。在调整汇率影响后，销售额实际增长0.5%。中国市场的率先复苏和积极发展态势拉动了博世集团在亚太地区销售额的增长。值得一提的是，博世集团在中国的销售额首次超过德国。
博世在华业绩逆势增长
得益于中国经济的逐步恢复，中国车市、消费品以及工业技术市场陆续回暖，博世在中国的业务不仅扭转了疫情初期下滑的态势，全年业绩最终实现了逆势增长，还创下了博世在华销售额历史新高。根据初步数据显示，2020年博世集团在华实现销售额约1173亿人民币 ，较2019年同比增长约9.1%，同时，中国首次成为博世集团最大的单一市场。2021年是中国“十四五”开局之年，博世看好中国经济的长期发展趋势及潜力，将持续在战略领域投资、服务于中国市场，并期待在中国市场发掘更多的业务发展机遇。
员工发展：工作岗位保持稳定
截至2020年12月31日，博世集团在全球范围内共有约394500名员工。博世在危机之下仍旧保持了工作岗位的总体平稳，员工人数的变动主要发生在中国和德国。博世在研发领域的员工数稍有增长，借此集团可以保障继续推进战略投资的步伐。
展望2021：在危机中积蓄力量
