6条好的经验
仪商:如上述,优利德在创立之初,仅为一家小型的仪器仪表厂商,现在已然在国内国际市场均享有较高的知名度。请总结一下,优利德28年走来有哪些可以为同行借鉴的成功经验?
洪少俊:成功经验,谈不上。但我们也一直在总结这28年走来的一些好经验,在此就跟大家分享分享。
首先,优利德非常专注在仪器仪表这件事上。这么多年来,包括股东、团队管理层在内,把它当作毕生的事业来做。我们绝不会因为房地产好赚钱就跑去成立一个房地产事业部,或者说过两年股票好玩了便跑去炒股。我们热爱这个行业,带上自己的灵魂和头脑,不断打牢固基础,一个一个脚印把它向前推进,一天天扎实地为优利德这个品牌“镀金”。
第二,舍得投入研发。优利德的研发投入都占到销售收入的10%以上,这在国内业界算是一个不小的比率。我们看长远,许多投入是花在核心技术上的突破上,真正掌握核心技术,拥有自主产权。我们不会为了公司和股东就能多赚一点,把研发经费减少,反而持续地投入,让整个产品线更加完善,这是我们后续发展的原动力。
第三,充分讨论,民主决策。在优利德,任何决策都不会是老板一个人拍脑袋的,而是通过团队的充分讨论之后才做出的。任何问题都可以拿出来公开讨论,任何不同的声音都会听,经过充分讨论,大家在执行过程就不会存在“反正是老板自己决定的,我照干就好了”的消极想法,反而乐意接受并执行。所以,我们的政策扎实地贯彻。这既是优利德的一个经营特点,也是赢取市场的一个“法宝”吧。
第四,“狼性”的团队精神。我把它归纳为优利德人的精神——刻苦、敬业、负责任,或者说有狼性,只要可以为客户、合作方解决问题,我们都会把它做好;只要问题还在,大家就得想办完成,经常开会到半夜;有时也为做标书熬夜到凌晨两三点,但大家也不约而同地在第2天8点半准时上班,毫无怨言。我觉得这种团队的精神是很难得、十分宝贵的。
第五,持续不断调整销营销策略。我们以合作伙伴的利益作为出发点,销售体系并不是调整一次就不管了,而是持续地做市场调查,持续地聆听市场的反馈,收集信息,然后不断地大胆地调整,因时因事制定出独特的产品与市场策略,大胆创新;制定政策以后,再利索地执行、落实。这也是优德能脱颖而出的一个主要原因。
第六,扎实的后勤保障管理。优利德在包括物流、客服、维修等后勤的部门管理基础是非常有底蕴的。业务在高速发展时,如果整个物流、服务后台跟不上的话,一切都会大打折扣,因此我们非常注重相关的配套保障,跟得上业务发展的步伐。