所以,我们建议这些企业要真正向“理事”转变升级,必须引进一套管理模式:从架构到流程、从理念到认识,从方法到工具,从核心数据到关键表单,从业绩指标到管理指标,每一项都需要认真的研究和导入。而且,所有的动作还需要固化,形成模式。很多我们做过项目里发现,为什么老师撤掉以后半年,管理又回到了原状?老板问我何解?我说,你仅仅用半年时间就想改变过去的二十年思维、行为、动作,而且很多人还是我们来了以后才帮你招聘过来的,关键一点在导入过程中,你又没有认真地研究过这种管理模式、学习过这种模式,你说有那么简单的管理吗?管理是需要不断改善的,管理是需要时间锤炼的。管理不但需要思想,也要方法,更要有工具,还要知道企业之“病”因,每一样“病”需要用什么“药”去治疗。
第二、从感觉管理向数据管理升级
感觉管理是很多制造业的特色,他们有销售数据、财务数据,但缺少把销售数据和财务数据变成管理数据,所以,往往是年前口号说要达成目标多少,但到了年底却发现不可能,因为他们不清楚如何把销售数据分解成管理数据,而且是有用的管理数据。例如,一家汽配公司的客服部就有这几项数据:销售出货总量(PCS)、订单准交率、月断货个数、客户投诉次数。这样的数据对于企业管理是有效的,但企业如何来做出这些数据?这些数据又是如何计算的?每一个行业、每一个企业在某一时间段内,它的考核数据是不一样的,所有的数据管理和考核是根据我们的总目标来设定的。我们在打造准上市公司内部管理时就是依据上市公司要求做出把上市公司要求的数据来分解为管理数据。因为上市公司不讲感觉的,只用数据说话。公司每个部门都要有数据,要达到数据化管理首先必须把基础数据建立起来。
为什么很多公司推行不了ERP管理,就是因为缺少了基础数据管理,缺少了数据计算方法,缺少了会使用数据的统筹人员。在大数据时代,我们连工业2.0都达不到,但是很多人却在大喊工业4.0。饭要一口一口吃,路要一步一步走,我相信很多人都知道这个道理,可为什么我们总是停不下来检讨一下自己的企业管理现在是停留在那个阶段?当你检讨自己的企业还没有建立数据化的管理的时候,我敬请你立马回去对每一个部门进行数据化考核。不能建立数据管理的老总绝对不是一个合格的老总,不能使用数据管理的公司绝对谈不上管理的现代化。
第三、从粗放式管理向精细化管理升级
中国式管理的特点就是凡事都很模糊、很大概、很粗放、很不清晰。我们在项目过程中,常常见到这样一种现象;有计划,但是都是周计划、月计划、年计划;有任务,但都是工厂任务、车间任务。我们认为,生产管理至少应该要落实到每天、每个人、每个机台的。我们的管理方法都是按照时产来计算效率的。我们每到一家企业做管理变革,都会调研这家公司到底现实人均时产是多少,然后与这家企业签订合同,告诉他们我们可以提升效率多少。精细化的目的就是让每件事情做到极致,让资源使用最大化。
但精细化不是“细节决定成败“这些口号能解决的,精细化和数据化是相辅相成的,没有精细化,数据核算出来是不精确的,没有数据化,精细化也是不起作用的。企业要想降低成本,保证质量,提升效率,一定要从这两个方面着手。
制造业企业管理的目的是什么?一是保证质量,二是降低成本,三是快速出货,我们简称三字目的“快、保、降”。能做到这三点要求,我相信这个企业肯定已经是优秀企业。但是要做到这三点,目前的制造业企业还有很长的路要走,那就是企业一定要做管理升级。