针对准确性的问题，前不久浙江省标准化研究院、杭州市消保委联合通过评测对比小实验表明：如果按测温准确度来排列，从高到底依次是玻璃水银体温计、医用电子体温计、耳温计、额温枪、工业测温仪。据浙江省计量科学研究院温湿度实验室主任、高级工程师崔超介绍，后面三款为非接触式测温，容易受环境、距离等影响，因此精度较低。
针对测量部位差异的争议，国务院联防联控机制新闻发布会上专家表示，不同部位测量结果略有差别属正常。专家建议在室外测量温度时可测量衣物覆盖的部位，比如手腕或颈部，这样得到的数字会更准确，一般情况要按照使用说明书操作。
针对误差范围争议，记者了解到，依据GB/T21417.1-2008《医用红外体温计 第1部分：耳腔式》规定，体温计在35.0℃-42.0℃的温度显示范围外，最大允许误差±0.3℃；在35.0℃-42.0℃范围内，最大允许误差±0.2℃。额温枪正是参考该标准产品技术要求的性能指标。崔超表示：“额温枪测量精度保持在±0.3℃之内都是准确的，有疑问的话，可以重复多测几次，比较其中的差值，如果每次都在±0.3℃之内，说明是比较稳定的。”
对于如何“打好这一枪”，专家表示，影响额温枪测量准确性的首先是距离，如果说明书上标的是1-3厘米，如距离1厘米或5厘米测量，结果肯定有偏差。此外，额温枪使用时的环境温度应该在16-35℃之间，过低或者过高，都会对额温枪的准确度产生影响。
记者在各大电商平台调查了解到，很多额温枪品牌说明书已标明使用方法。例如鱼跃天猫旗舰店出售的额温枪提示，测量时将红外体温计探头对准眉心，距离前额0-5厘米以内距离测温（请勿直接接触额头）。测量时请勿正对空调或加湿器的出风口，请尽量在稳定的环境中进行测量。倍尔康品牌额温枪提示，测量时应距离眉心3-5厘米。不要存放在寒冷的室内，或暴露在阳光直射下，工作温度在10℃至40℃。欧姆龙品牌额温枪说明书提示，测温时额温枪要离前额1-3厘米；在10℃至40℃的温度间，且空气相对湿度不超过85%的条件下才能正常工作。
“手握额温枪的姿势很重要，但测温结果也受其他因素影响，比如低温下消费者骑电瓶车，马上停下来测体温，这时候显示的体温数肯定很低，因为环境变了，额头长时间被风吹，热量被吹走了。”专家表示，单纯说额温枪测温数值准不准确，没有意义，要根据很多影响因素综合判断。
业界呼唤新国标
环境不同，距离不准，测温结果会有差异；个体差异，测量方式不正确，也会有差异；产品质量良莠不齐，测量同样会有差异。对此，媒体业界呼声不断，并将焦点指向额温枪标准缺失。
据深圳市医疗器械行业协会相关专家近日向本报记者介绍，目前国内额温计产品尚无单独的国标，其技术要求参照国标GB/T21417.1-2008《医用红外体温计 第1部分：耳腔式》要求，以及GB9706.1-2007《医用电器设备 第1部分：安全通用要求》、YY0505-2012《医用电器设备第1部分：安全通用要求并列标准：电磁兼容要求和试验》标准。但上述专家同时也表示，不管是制定专门的产品国家标准还是采用目前标准要求，保证产品质量和使用正确的操作方法最重要。
倍尔康公司相关负责人向本报记者介绍：“我们每次申请注册引用的都是耳温计的行业标准 GB/T21417.1-2008，多年来我们一直在呼吁推进红外额温计专用标准。”
近日记者获悉，4月16日，中国仪器仪表学会标准化工作委员会发布了红外额温计标准制定工作成立的通知，通知指出：在抗击冠状病毒、SARS、禽流感、甲型H1N1型等具有发热症状的疫情时，已经广泛使用红外额温计产品，多有反映测量不准确，性能不稳定，影响准确判断体温的问题。产生上述问题的重要原因之一是目前国内没有相应标准统一规范要求，不能用一致的规范检测产品性能，致使市场上红外额温计产品良莠不齐，检测验证无规。为满足市场的需求，规范产品的技术要求、测量准确度、可靠性等质量问题，规范一致的试验方法等，用标准促进红外额温计产品在整体质量和性能上的全面提升，中国仪器仪表学会标准化工作委员会经过评审，决定立项制定能反映先进专业技术水平、适应市场需求、具有我国自主知识产品的团体标准。据悉，该团体标准的名称为《红外额温计》。
记者了解到，倍尔康目前正参加上述团体标准筹备工作，该公司相关负责人也希望额温枪产品能尽快拥有自己的独立国标，为推进行业发展，净化市场提供有力保障。
额温枪属于医疗器械，因此专家建议购买时应仔细检测包装或检测产品的本体，查验医疗器械注册证编号和生产许可证编号，也可以通过药监局的网站查询。
