当前我国社会处于变革时期,具体到食品检测行业,实验室数量的增多以及获认可的实验室能力的快速变化导致认可工作日趋复杂,也对实验室认可的有效性形成考验。检测行业的深化改革给实验室认可工作带来了很多新问题,比如出现了多地点、分中心较多的大中心实验室,也有仅有几个人几个项目的超小型实验室,有的实验室存在多体系同时运行的情况。这种情况的出现也要求认可工作要进一步完善。
二是了解实验室需求,为新形势下不同类型实验室提供精细化服务
不同类型的食品实验室由于定位不同,对实验室认可服务的需求也不尽相同。比如说第三方实验室,由于近年来检测市场发展比较迅速,第三方实验室的人员、仪器设备、检测能力等常常随着市场发展而变化,扩项申请和标准变更申请比较频繁,对认可服务的时效性要求比较高。为了促进第三方实验室的健康发展,CNAS近年来也梳理了实验室认可评审管理流程,在维持认可高标准严要求的同时,努力缩短受理时限,提高认可服务的时效性。当然,另一方面,某些第三方实验室为了扩张业务,在认可申请中有过不诚信行为,比如没有相关的仪器设备或者检测经历也申请扩项,导致认可风险增大,CNAS也应对这种不诚信的行为制定惩罚措施,以免这种不诚信的行为蔓延。
由于检测项目相对比较固定且日常检测量又比较大,第一方实验室更加关注如何将实验室质量管理体系与企业内部产品质量控制业务相结合,同时由于技术交流机会比较少,第一方实验室更希望评审组能在技术方法、政策法规和质控方式等方面给予实验室指导。针对这种情况,CNAS也在积极研究制定“第一方实验室认可技术指南”,帮助第一方实验室提高质量管理水平。
三是帮助实验室克服质量管理体系运行的“瓶颈期”
据调查,已获认可的实验室中有些已经经历了2~3个周期的评审,在努力维持现有质量管理体系有效运行的情况下,遭遇了对质量管理体系认识的瓶颈,即多年运行后,对质量管理体系的持续改进和提升的认识处于起步阶段,质量目标停滞不前。比如有些第一方实验室地处偏僻地区,实验室人员难以获得培训提高的机会;有些第三方实验室业务急剧扩张,能完成平日工作量已经不易,质量管理体系得过且过等等。针对这些情况,CNAS在举办评审员培训班的同时,应考虑根据实验室的不同类型,举办一些针对已经获得认可实验室的培训班,帮助实验室技术管理层提高认可知识水平和质量管理水平,为实验室之间建立一个互相交流和学习的平台,帮助实验室尽快度过质量管理体系的瓶颈期,让实验室切实感受到认可带来的改变和效益。