在全球可穿戴设备快速发展的风潮之下,如何在竞争激烈的环境中建立企业品牌?对此,今年76岁的Misfit联合创始人约翰.斯卡利提出,“设计是产品差异化的关键,创造非凡的客户体验将是永远制胜的因素”。他表示:“科技正在改变诸多领域,带领我们迈进新的时代,这在健康领域尤为明显——消费者们渴望通过科技手段来掌握自身的健康状况。针对消费者的需求,我们正努力通过可穿戴产品来帮助消费者实现目标。”
斯卡利曾任苹果、百事可乐前CEO,他在接受记者采访时提出,企业必须认识到,自己所面向的是智慧型消费者,他们不只是被动接受品牌传递出的内容,还需要彼此交流、不断交换各种信息。“对用户富有热情、好奇心且反应快速的企业,才能成为最后的赢家。”斯卡利表示,智能技术的发展以及通讯技术、物联网、智能化软件等技术的应用,使得更深入的感知与更全面的互通互联成为可能。可穿戴设备也从1.0时代迈入2.0时代,即超越了初期有限的功能范围,如动作感应、数据收集等。
在2.0时代,可穿戴设备在兼顾时尚感、舒适度以及易用性的同时,其生态系统也更具规模,产品与应用间的融合、交互变得更为丰富。此外,人们对于可穿戴产品的功能需求也发生了改变,变得更为关注其在医疗健康乃至日常家居等领域的应用。因此,在2.0时代,可穿戴产品也将具有更多应用控制、身份识别等智能化功能,使用场景也将扩展。
“人们会出于何种原因而佩戴一款可穿戴产品?”针对记者的问题,斯卡利说:“我们通过市场调研发现,可佩戴产品易用性大于使用激励。人们购买的愿望来自于产品的美观、时尚、舒适、防护和辅助功能。”他强调说:“如何提高使用率,让服务和提供的价值无处不在,将是可穿戴产品今后的发展趋势。虽然技术发展越来越快速复杂,但消费者希望所使用的产品越来越简单,设计简洁美观,使用简单便捷。当然,在简洁设计和简单使用的背后,是庞大的数据和强大的研发力量等的支撑。”